- Blog
- Cum să vinzi mai multe mașini la o reprezentanță de mașini?
Cum să vinzi mai multe mașini la o reprezentanță de mașini?
Descoperiți cum să vindeți mai multe mașini la reprezentanța dvs. cu strategii eficiente. Găsiți sfaturi despre gestionarea interacțiunilor cu clienții, optimizarea inventarului și utilizarea marketingului digital pentru a vă spori vizibilitatea.
La un moment dat, majoritatea comercianților de mașini se întreabă cum să genereze mai multe vânzări. Aceasta este o provocare comună, dar este și una pe care o poți rezolva cu strategiile potrivite.
Indiferent de cât de nișă este reprezentanța dvs., există tehnici dovedite de vânzări de automobile care stimulează vânzările pentru dealerii care:
- Operați reprezentanțe B2C
- Vinde mașini în vrac altor companii
- Ofer mașini deteriorate pentru piese
- Renovare vehicule
- Gestionați flote pentru servicii de taxi
Desigur, fiecare dintre aceste domenii specifice are abordările sale specializate, dar vă vom ghida prin strategiile de creștere a vânzărilor aplicabile oriunde în industria auto.
Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să începeți cu posibilele motive pentru care vânzările unui dealer se pot bloca.
Motive posibile pentru scăderea performanței vânzărilor
Dacă ai avea resurse nelimitate, probabil că și vânzările tale ar crește. De ce?
Pentru că ați putea să angajați mai mulți agenți de vânzări, să-i instruiți și să vă îmbunătățiți eforturile de marketing. Tocmai lipsa acestor elemente îți poate împiedica vânzările.
Mai jos puteți vedea mai multe motive posibile.
Totuși, avem câteva vești bune pentru tine.
În primul rând, dacă vă confruntați cu scăderea vânzărilor din cauza acestor motive, concurența dvs. este de asemenea. Aceasta înseamnă că puteți obține un avantaj abordând problemele mai rapid și mai eficient decât ele.
A doua veste bună este că poți depăși aceste provocări fără a-ți cheltui bugetul.
Vom schița acum strategii care abordează vânzarea mai multor mașini din două părți: ca agent de vânzări individual și ca dealer în ansamblu.
Cum să vinzi mai multe mașini ca agent de vânzări?
Un inventar puternic este fundamentul dealerii dumneavoastră – fără îndoială în acest sens. Dar al doilea cel mai important element este persoana care vinde aceste mașini.
Dacă vrei să devii acea persoană care închide fără efort vânzările, iată câteva sfaturi de inclus în rutina ta.
► Îmbunătățiți-vă cunoștințele despre mașinile pe care le vindeți
Când cumpărați un frigider, vă așteptați ca agentul de vânzări să cunoască eficiența energetică și capacitatea modelelor care vă interesează. De ce ar fi mașinile diferite?
Așadar, ar fi o idee bună să revizuiți detaliile cheie ale fiecărei mașini care intră în lotul dvs., cum ar fi:
- Specificatiile motorului
- Eficiența combustibilului și emisiile
- Masuri de siguranta
- Kilometraj si stare
- Înregistrări de întreținere și reparații
- Puncte de vânzare unice
Cu alte cuvinte, trebuie să lucrați la cunoștințele dvs. despre produsul vehiculului.
O modalitate distractivă de a vă îmbunătăți cunoștințele este să vizionați videoclipuri YouTube despre vehiculele pe care le vindeți.
Am scris o mulțime de articole despre diverse fapte amuzante ale mărcii, pe care le-ai putea folosi pentru a-ți impresiona clienții, mai ales dacă ești pe nișa B2C, cu alte cuvinte, dacă vinzi clienților privați.
- Informații distractive BMW
- Fapte amuzante Mazda
- Informații distractive Volkswagen
- Fapte amuzante Nissan
- Fapte amuzante Peugeot
- Fapte distractive Audi
Nu este asta mai captivant decât să înveți pe de rost o listă de specificații?
De asemenea, dacă aveți de-a face cu piese, atunci ar trebui să știți despre compatibilitatea cu diferite modele de mașini. Cei care vând mașini pentru recondiționare ar trebui să înțeleagă potențialul de reparare și restaurare.
Indiferent de specialitatea dealer-ului dvs., ar trebui să fiți gata să răspundeți cu încredere la orice întrebări și să oferiți informații utile pentru ca clienții să poată face alegeri inteligente.
► Construiți un raport organic cu potențialii clienți
Știați că peste 30% dintre clienți spun că a discuta cu un agent prietenos este cheia unui serviciu bun ?
Ei bine, acum știi!
Având în vedere acest lucru, ar trebui să vă concentrați pe construirea de legături cu clienții dvs. În timp ce le ascultați nevoile, puteți găsi modalități de a vă face propunerea de vânzare mai plăcută.
Și dacă nu mai sunteți vreodată subiecte de discuție, vă puteți baza oricând pe fapte amuzante din domeniul auto. Indiferent dacă vorbiți despre Peugeot , Nissan sau Audi , împărtășirea unui fapt amuzant va deschide o conversație, conducând la o atmosferă mai prietenoasă și mai relaxată.
► Testați diferite strategii de comunicare
Fiecare client este unic, la fel și modul lor de comunicare. În calitate de vânzător de mașini, este sarcina ta să identifici aceste preferințe și să-ți adaptezi abordarea.
Unii clienți pot prefera mesaje text rapide sau e-mailuri, în timp ce alții ar putea aprecia mai mult apelurile telefonice.
Un e-mail captivant poate transforma potențialii cumpărători în clienți plătitori
De exemplu, ați putea descoperi că cumpărătorii mai tineri sunt mai receptivi la comunicarea digitală, în timp ce cumpărătorii experimentați de parcuri auto ar putea prefera să viziteze lotul.
Având atâtea opțiuni de comunicare disponibile, este o idee bună să păstrați o evidență a metodelor care conduc la vânzări.
Lângă fiecare vânzare pe care o închideți, notați stilul de comunicare care a dus la aceasta. În acest fel, veți aduna date pe care le puteți utiliza pentru a vă rafina vânzările viitoare.
► Depășiți obiecțiile
Indiferent cât de bine vă conectați cu un client sau cât de bine sunteți, obiecțiile sunt o parte naturală a procesului de vânzare.
Deoarece obiecțiile pot apărea, este mai bine să le îmbrățișați decât să încercați să le evitați. De exemplu, dacă un client își face griji cu privire la cost, puteți discuta despre opțiunile de finanțare sau puteți evidenția valoarea pe termen lung a vehiculului în ceea ce privește valoarea de revânzare.
Indiferent despre ce este o obiecție, un vânzător de mașini de succes ascultă cu atenție, răspunde atent și oferă soluții liniștitoare.
Același lucru este valabil și pentru canalele online!
Dacă primiți recenzii negative, ar trebui să rămâneți politicos și să abordați preocupările în mod profesional, deoarece răspunsurile dvs. sunt vizibile pentru alți potențiali clienți.
Cum să vinzi mai multe mașini la reprezentanța ta?
Pe lângă îmbunătățirea strategiilor de vânzări ca agent individual de vânzări de mașini, există și modalități prin care puteți îmbunătăți operațiunile dealerului dvs. pentru a crește vânzările .
La urma urmei, agenții de vânzări individuali pot veni și pleacă, așa că este vital să implementați strategii de afaceri constante pe care să vă puteți baza întotdeauna.
► Utilizați analiza datelor pentru decizii de stocare
Preferințele clienților, datele de vânzări regionale și factorii economici joacă un rol important în găsirea inventarului potrivit pentru reprezentanța dvs.
Din fericire, toate aceste elemente sunt cuantificabile. Odată ce aveți cifrele în față, puteți lua decizii bazate pe date și puteți stoca lotul cu vehiculele care sunt cele mai probabile să se vândă.
De exemplu, dacă datele arată că mai mulți oameni din zona dvs. cumpără vehicule electrice, stocarea mai multor modele electrice vă poate ajuta să capturați această piață în creștere și să vă creșteți vânzările.
Cea mai bună parte a acestei strategii este că nu trebuie neapărat să scrii singur numerele. Există o mulțime de soluții software pentru automobile , cum ar fi DealerSocket sau Market EyeQ , care pot analiza datele pentru dvs.
Sursa: DealerSocket
Dacă doriți să rămâneți la curent cu tendințele actuale, consultați analiza noastră a pieței europene de mașini second hand în T1 și T2 2024 .
► Educați-vă personalul
Această strategie este adesea trecută cu vederea pentru că este atât de fundamentală.
Cu toate acestea, un obicei de a educa fiecare membru al personalului dvs. despre cele mai recente tendințe auto și tehnici de vânzare poate face o diferență uriașă în performanța reprezentanței dvs.
În loc să lăsați fiecare membru al echipei să-și dea seama singur, puteți organiza sesiuni regulate de instruire, menținând întreaga echipă la curent și pregătită să răspundă cu încredere la întrebările clienților.
► Lucrează la prezența ta online
În cele din urmă, dacă doriți să creșteți vânzările de mașini ale reprezentanței dvs., trebuie să fiți prezent online, deoarece clienții vă vor căuta, chiar dacă intenționează să vă viziteze locația fizică.
De aceea , marketingul digital pentru dealerii de mașini implică întotdeauna următoarele:
- Optimizarea site-ului dvs
- Menținerea profilurilor de rețele sociale active
- Îmbunătățirea rezultatelor căutării locale Google
Veți fi de acord că paginile active ca aceasta inspiră mai multă încredere decât profilurile sau site-urile web abandonate, nu?
Așadar, concentrați-vă pe aceste canale online și veți atrage mai mulți cumpărători potențiali și veți genera mai mult trafic atât în locațiile dvs. online, cât și în cele fizice.
Consultați ghidurile noastre pentru dealeri
A sfătui o afacere nou-înființată pentru a-și spori prezența online nu este deloc inovatoare și veți găsi multe astfel de ghiduri online. Dar câte dintre ele sunt relevante pentru dealerii de mașini?
Nu multe, se pare.
De aceea, am creat mai multe ghiduri personalizate, fiecare dintre ele abordând un aspect diferit al conducerii unui dealer de mașini second hand.
Deoarece citiți despre creșterea vânzărilor, credem că veți găsi următoarele ghiduri utile. Sunt listate pe etape, așa că nu ezitați să le explorați pe cele care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs. actuale:
- Crearea unui plan de afaceri al distribuitorului
- Înființarea unui dealer de mașini second hand
- Software de marketing auto
- Scrierea de conținut auto de succes
- Strategii post-vânzare
Fiecare dintre ghidurile noastre oferă sfaturi utile. Găsiți cele mai potrivite strategii pentru dvs., echipați-vă cu instrumentele potrivite și veți fi cu un pas mai aproape de atingerea obiectivelor dvs. de vânzări.
