- Blog
- Greșeli pe care nu ar trebui să le faceți dacă sunteți un nou dealer
Greșeli pe care nu ar trebui să le faceți dacă sunteți un nou dealer
Evită cele patru mari probleme comune ale dealerilor de mașini și pregătește-te pentru succes. Aflați soluții eficiente pentru a vă crește baza de clienți.
Atunci când încep o afacere, dealerii de mașini se străduiesc să obțină clienți fideli și creșterea vânzărilor ca obiective pe termen lung.
Cu toate acestea, există multe provocări în vânzările de automobile care pot împiedica progresul. Suntem siguri că reprezentanța dvs. va realiza lucruri grozave în anii următori, dar de ce să nu luați o scurtătură?
A învăța din greșelile tale este cu siguranță valoros, dar este și costisitor și durează mult. În schimb, vă puteți scuti de durerea de cap, verificând prezentarea noastră de ansamblu asupra problemelor cu care se confruntă dealerii de mașini, împreună cu sugestii despre cum să le depășiți. Veți putea evita greșelile fără a le face!
Ți-ai deschis reprezentanța sau încă te gândești la asta?
Indiferent dacă încă te gândești să începi o reprezentanță sau tocmai ți-ai deschis porțile, te afli într-un moment minunat.
Acesta este momentul perfect pentru a vă rafina strategiile, deoarece aveți un nou început.
Întrucât există atât de multe aspecte ale conducerii unui dealer, vă sugerăm să luați ca însoțitor ghidul nostru despre deschiderea unui dealer de mașini second hand . Vă va ajuta să parcurgeți pași precum crearea unui plan de afaceri, crearea unui inventar, marketing online și multe altele.
Ghidul acoperă aspectele esențiale, dar ați ajuns la acest articol pentru ce nu trebuie. Deci, să vedem care sunt.
Care sunt cele mai frecvente probleme cu care se confruntă noii dealeri?
Cele mai mari patru greșeli pe care le-am identificat la noile dealeri sunt:
Greșeala nr. 1 - Nu vă gestionați eficient inventarul de vehicule
Greșeala nr. 2 - Calitatea proastă a vehiculelor furnizate
Greșeala #3 - Ignorarea rețelelor sociale
Greșeala #4 - Fotografii neatrăgătoare ale mașinii
Greșeala nr. 1 - Nu vă gestionați eficient inventarul de vehicule
Una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac noile dealeri este gestionarea greșită a stocurilor . Provocările obișnuite legate de inventarul vehiculelor includ stocul excesiv, stocul insuficient sau stocul învechit care pur și simplu nu se vinde.
Cu alte cuvinte, fie aveți prea multe mașini care nu se vând, nu sunt suficiente mașini pentru a satisface cererea, fie mașini sunt învechite.
► Soluție
Puteți remedia o parte a problemei rămânând la curent cu tendințele din industrie , deoarece acest lucru vă va ajuta să determinați ce stoc să cumpărați în continuare.
Cu toate acestea, puteți avea grijă de mașinile care se află deja pe lotul dvs. utilizând un software de gestionare a stocurilor . În funcție de soluția pe care o alegeți, vă puteți urmări inventarul și puteți vedea ce se vinde și ce nu.
DealerCenter este doar una dintre opțiunile posibile
Majoritatea soluțiilor de inventar auto oferă și instrumente de management al relațiilor cu clienții (CRM).
Informațiile despre cumpărător CRM vă pot ajuta să vă adaptați abordarea de vânzări pentru a se potrivi cu preferințele clienților. În cele din urmă, veți putea oferi vehiculele potrivite pentru a satisface cererea, ținându-vă lotul ocupat.
Greșeala nr. 2 - Calitatea proastă a vehiculelor furnizate
Vrei ca reprezentanța ta să aibă succes? Vinde doar mașini bune!
Dacă ar fi atât de simplu.
În realitate, aprovizionarea cu mașini de calitate poate fi destul de dificilă. Dealerii ajung adesea să aibă mașini de calitate scăzută din cauza:
- Aprovizionare limitată
- Presiune pentru a umple rapid inventarul
- Nu se lucrează cu surse de renume
Ca urmare a vehiculelor de proastă calitate, puteți ajunge cu clienți nemulțumiți și cu o reputație deteriorată.
Din fericire, există o cale de a ocoli această problemă.
► Soluție
Poate părea că o modalitate bună de a evita această capcană este inspectarea fiecărei mașini pe care o cumpărați pe cont propriu. Aceasta este o opțiune validă pentru achiziționarea de mașini second hand de la alți comercianți de mașini, schimburi sau repararea vehiculelor avariate.
Dar, deoarece probabil că nu aveți atât de mult timp la dispoziție, ar trebui să vă procurați mașini din surse de încredere, cunoscute pentru că oferă întotdeauna vehicule de calitate.
De exemplu, eCarsTrade este o platformă online în care puteți licita pentru mașini ex-leasing de la diferite licitații online, toate într-un singur loc.
Mii de vehicule de calitate într-un singur loc
Fiecare dintre mașinile listate pe eCarsTrade a fost supusă unui control detaliat al calității de către experți independenți. Și chiar dacă întreaga platformă este online, puteți vedea descrierile vehiculelor, istoricul service-ului și fotografiile, astfel încât să puteți fi sigur de calitate înainte de a cumpăra.
Așadar, de ce să pariați cu un inventar discutabil când există o platformă specializată pentru mașini second hand care vă așteaptă să vă ajute să vă stocați reprezentanța?
Greșeala #3 - Ignorarea rețelelor sociale
Tocmai ați încasat pe un site web nou, așa că nu ați terminat cu marketingul online? Nu chiar.
BusinessDIT raportează că peste 70% dintre utilizatorii Facebook verifică paginile de afaceri locale cel puțin o dată pe săptămână.
Având în vedere acest lucru, ar fi o greșeală să treceți cu vederea rețelele sociale, deoarece aceasta este o modalitate excelentă de a ajunge la clienții locali și de a-i menține implicați în afacerea dvs.
► Soluție
Dintre toate greșelile pe care le-am enumerat, aceasta este cea mai ușor de remediat!
Pentru început, va trebui să creați conturi pe platformele importante de rețele sociale precum Facebook și Instagram.
Asigurați-vă că utilizați bine caseta de descriere: arată ce face sau vinde reprezentanța dvs., astfel încât clienții să poată vedea rapid dacă afacerea dvs. le satisface nevoile. Iată cum am făcut asta pe Instagram.
Odată ce ți-ai stabilit prezența pe rețelele sociale, este important să postezi în mod regulat actualizări, să distribui fotografii ale inventarului și să interacționezi cu publicul prin comentarii și mesaje.
La urma urmei, activitatea consecventă pe rețelele de socializare îți menține afacerea în fruntea lor atunci când cumpărătorii au nevoie de o mașină uzată.
Greșeala #4 - Fotografii neatrăgătoare ale mașinii
Fotografiile de proastă calitate pot face chiar și cele mai bune mașini să pară neatractive, alungând potențialii cumpărători.
Vinovații obișnuiți din spatele fotografiilor proaste ale vehiculelor sunt următorii:
- Fundal aglomerat
- Iluminare proastă
- Imagini granulate
- Unghiuri nemăgulitoare
Din păcate, cu alte provocări care vin odată cu deschiderea și conducerea unei reprezentanțe, unii dealeri fac doar fotografii neclare cu telefoanele lor și apelează la asta.
Dar având în vedere că 95% dintre cumpărătorii de vehicule își încep căutarea online , este vital să vă prezentați mașinile în cea mai bună lumină posibilă. Deci, dacă vreuna dintre fotografiile mașinii tale conține greșelile enumerate mai sus, este timpul pentru o reînregistrare.
► Soluție
În mod ideal, fotografiile vehiculului dealerii dvs. ar trebui să arate cam așa:
Ceea ce vedeți mai sus sunt fotografii din stocul nostru propriu , făcute în studioul nostru.
Veți observa că toate vehiculele sunt curate, iar fotografiile lor au fost făcute în fața unui fundal alb, folosind lumini LED continue pentru a asigura o iluminare constantă.
Exact asta ar trebui să faci pentru ca mașinile tale să arate atrăgătoare.
O altă practică bună este să includeți întotdeauna fotografii suplimentare cu caracteristicile cheie ale vehiculelor dvs., atât în interior, cât și în exterior.
De asemenea, ați observat că, în majoritatea cazurilor, roțile din față sunt ușor întoarse spre interior?
Asta pentru că acest unghi prezintă mai bine jantele!
Folosirea unui trepied și implementarea acestor sfaturi este deja suficientă pentru a face fotografii decente cu mașina. Dar dacă doriți altele și mai bune, mergeți la ghidul nostru pentru a face fotografii excelente ale mașinilor uzate .
Ce așteaptă clienții tăi de la afacerea ta?
În esență, dacă doriți ca reprezentanța dvs. să reușească, ar trebui să stați departe de stocurile dubioase, neinspectate, fotografiile slabe, împreună cu inventarul prost gestionat și profilurile Instagram goale.
Toate acestea sunt semnale roșii care pot redirecționa clienții către concurența dvs. Pentru a evita acest lucru, ar trebui să revizuiți ce doresc clienții de la reprezentanța dvs. și cum le puteți îndeplini așteptările.
Vom enumera acum câteva cerințe comune ale cumpărătorilor de mașini și le puteți folosi ca listă de verificare pentru a vă asigura că îndepliniți așteptările clienților dvs.
✅ Transparență în istoricul vehiculului : clienții doresc informații clare și oneste despre istoricul vehiculului, inclusiv despre proprietatea anterioară, istoricul accidentelor și înregistrările de întreținere.
✅ Prețuri transparente : Toate costurile ar trebui să fie listate în avans, fără taxe ascunse.
✅ Serviciu de calitate pentru clienți : un serviciu pentru clienți cu cunoștințe și prietenos , răspunsuri rapide la întrebări și dorința de a ajuta clienții ar trebui să fie priorități de top pentru dealerii care încă nu își pun numele pe hartă.
✅ Experiență de cumpărare lină : atât în magazin, cât și online, clienții se așteaptă la o imagine de ansamblu clară a vehiculelor și la o gestionare eficientă a documentelor.
Reprezentanțele care funcționează de zeci de ani își pot permite să-și asume anumite libertăți. Noile dealeri, totuși, nu au acest lux - de aceea este esențial să construiți încredere și să vă stabiliți o reputație puternică încă de la început.
Concentrarea pe îndeplinirea așteptărilor clienților vă poate ajuta să reușiți în acest sens.
eCarsTrade acceptă noi dealeri - Puteți conta pe noi!
Este mai ușor să intri într-o nouă afacere dacă ai un partener pe care să te bazezi. Acum, eCarsTrade nu vă poate gestiona cu adevărat profilurile de rețele sociale. Dar putem face ceva și mai util: platforma noastră îi poate ajuta pe comercianții mici și mijlocii, cum ar fi dvs., să achiziționeze cu ușurință mașini ex-leasing de calitate pentru noul dvs. dealer.
Iată cum vă putem ajuta:
- Platformă ușor de utilizat : nu trebuie să fiți un expert în tehnologie pentru a naviga prin licitațiile noastre online.
- Listări extinse de vehicule : eCarsTrade listează mii de mașini de calitate din diferite licitații. Mult mai simplu decât să le răsfoiți pe toate individual!
- Asistență expertă : obțineți asistență din partea echipei noastre cu cunoștințe pentru a lua decizii informate cu privire la achizițiile dvs.
- Prețuri transparente : Oferim o rată de comision clară, fixă, în funcție de suma licitată și de originea vehiculului, deci nu există surprize.
- Orientat spre B2B : Oferim toate detaliile și documentele, asigurând conformitatea și făcând experiența dvs. eficientă.
Instrumentele adecvate de gestionare a dealerilor și fotografiile bune ale mașinii sporesc o bază deja solidă. Cu toate acestea, vehiculele de calitate sunt adevărata coloană vertebrală a oricărei reprezentanțe.
Așadar, dacă doriți să vă asigurați că gestionați cel mai important aspect al reprezentanței dvs. în mod eficient, vom fi bucuroși să vă ajutăm!
Importul de vehicule din Europa poate fi complex, dar eCarsTrade este aici pentru a simplifica procesul. Aflați cum să completați un formular CMR pentru transport internațional și descoperiți procesul pas cu pas pentru importul unei mașini în Italia, Portugalia , Germania , Spania sau Franța .
